如何對付卸膊的人？

做了公司的康委，今年舉辦 X'mas Party 的責任便落在我的頭上。回想去年，康委只是指導角色，指導新入職員工籌備聯歡會，但今年新入職員工人數少，我只好加盟落手落腳做，感覺是吃力不討好。

我們分配好了崗位，有人主責抽獎的禮物，包括購買、準備抽獎事宜。我覺得自己定的 schedule 不算緊，已預了約一個星期給他買禮物，包括 weekend。另外，有鑑於買禮物一個人未必應付得來，所以便打算找一天總動員出外購買。開會時我提出這個做法，並打算商議一個時間，怎料他率先說：「我未必得閒。」我心裡的即時反應是：「天啊！我 XXXX！因為體諒你獨力完成會太辛苦，我才提出這個建議，你身為主責人員，竟然想置身事外？！我 XXXXX …」我當然不會就此放過他，所以馬上詢問他哪天空閒，叫大家一起遷就他。哈哈，最後他推卸不了，要一起去買。

到了購買當天，由於要買的東西相當多，所以我們逛到七點多時還未曾買完。吃過晚飯後，有同事約了人，要先行離去，負責禮物的同事即打蛇隨棍上，說也要早退。我心想：「你之前說今天有空，大家才總動員出來，但你竟然說要早走？！我 XXXXX …」無計可施之下，只有眼白白看著他離去。剩下的人逛至十點多，仍未把東西買齊。最後，我對大家說：「不買了！反正還有星期六、日，剩下的全交給他去買。」本想值此報一箭之仇，怎料最後卻反害了自己。

過了星期六、日，本來期望他已全部辦妥，但他卻有錢剩下來。之前我已吩咐他，如有剩錢，便買多些禮物。怎料他竟然懶得想，只按原先購思好的禮物清單買了便算。我 XXXXX …由於明天便舉行 X'mas Party，於是便叫他今天去買。隨後，他突然跟我說主管要求他加班，不能去買。意料之外的事情，千算萬算也算不著，我只好找其他同事幫忙，但大家都是諸多藉口(這可能是我的偏見)。最不能接受的籍口是不順路，我自問住的地方也離市中心很遠，但最後還是只有我去買。

看似小事一件，但若放大至一個工作小組，效果卻是很顯著的。假想我是一個小組的組長，其中有一位組員很卸膊，眼看死線已到，我要求其他組內同事幫忙，卻遭拒絕。我不能責怪這些同事，因為這本來不是他們的責任，但隨著死線逼近，我是否只有硬吞一途？要靠自己完成，小 task 或許還可以，但如果是大 task 呢？記得節目 Apprentice 內的 PM，若做法不獲組員認同，為了不想最後開天窗，往往獨力完成任務。他們的艱辛及無奈，我開始感覺到一點點了。做一個 PM，真的不容易啊！

WTO 2005.12.17 遊行扎記

由上個星期開始，我已一反常態，天天買報紙。為的只是追看世貿消息。從了解世貿的不公平貿易，到看見韓國農民三步一拜的抗議方式，我理解到他們千里迢迢，不惜奔走於各國抗議的原因，亦深深被他們打動了。這幾天以來，我不停思考應否去港島區觀看他們。很想近距離感受示威氣氛，但又很怕發生騷亂，加上農民表示今、明兩天會把行動升級，實在令人擔憂。最後，我還是順從自己心意，到銅鑼灣走了一趟。因為我知道如果我不去，我一定覺得遺憾。

下午一時多，我抵達銅鑼灣。眼見街道上沒有異常，加上收音機報導兩點開始會有遊行，於是我膽粗粗走到維園視察情況。入到維園，人數較我想像中少，感覺氣氛和平，遠遠聽見草地傳來一聲又一聲的：「Down Down WTO!」禁不住加快步伐，走入草地。首先映入眼廉的，是台前一片紫色的旗海。我猜想他們是來自印尼。他們隨著台上的領袖，不停喊著口號。我轉個身，便看到一隻黃色的雞。我認得他曾出現在電視新聞上，擾亂記者的報導。有香港人上前，擁著他影相，而他也大方地給人拍照。放眼整個草地，望見有很多不同的組織，各自圍成一團，於是我便走一個圈，逐一觀看。菲律賓人在唱歌，韓國農民則爭取時間睡覺，另外有天主教農民在聽佈道。忽然草地中聚集了一班人，我急忙跑去觀看。原來是一班農民沒事幹，玩起「鬥雞」的遊戲來了。他們每人用手抱起一隻腳，單腳跳呀跳，然後互相碰撞。忽然又一陣鑼鼓聲，遠遠望見一行穿著白色衣服的人走進草地，原來是韓國婦女。

大約下午二時，大家開始移動了，慢慢走到台前坐下。台上開始一連串表演，又唱大長今，又載歌載舞。我混在他們當中，看?不同種族的人。他們來自五湖四海，坐在一起，有著同樣的心意，唱著歌，抗議世貿，氣氛令人很感動。他們的訴求，我聽到了，我相信香港市民也聽到了。於是我決定加入他們的遊行，以行動支持他們。匯演完畢後，我猜想遊行應該快要開始，本想混進那班韓國婦女中，一起遊行。怎料坐在附近的香港人紛紛後退，想了想，我還是跟著他們退下了。退到後面，突然看眼一個香港女孩問一班韓國人：「Can we join you together?」韓國女孩答好，然後自我介紹，說他們是韓國大學生。幾翻交談後，發現原來早就有一班香港大學生混在他們入面。我相信混入他們應該比較安全，於是我要求加入他們一起遊行。未幾，他們也走到台前坐下，然後各個組織領袖在台上不停訓勉。由於語言不通，我就坐在那裡靜靜地等著遊行那一刻的到來。

到了四時，人們站起來，開始有秩序地離開維園草地。我隨著他們一邊走，一邊作出手勢，一邊喊著口號：「Down Down WTO! Down Down U.S.A.! No No WTO! No No Bush!」心情很興奮。可能帶頭的韓國學生英文不好，一句「No No Bush!」喊成了「No No Bull Shit!」，十分搞笑，但大家還是跟著她一起喊。踏出維園，放眼全是香港市民在圍觀。突然一個香港伯伯走在抗議的人堆中，手上挽著兩袋餅干，向我們派發。香港人真的很有心啊！在 SOGO 們外，大家突然停了下來，並慢慢坐下，叫了一會，便向後仰，然後又再起來繼續走。轉入駱克道，前面的人忽然奔跑起來，我不明所以，但也跟著跑，到了鵝頸橋附近，才停下來。耳邊傳來一句：「他們不愧是農民。」我心想：「很辛苦啊！他們今天的抗議方式不會是跑吧？」走著走著，到了馬獅道。突然韓國學生圍成一堆叫嚷，我在後排，不知發生什麼事，便慢慢走近他們。突然與我同行的香港女孩拉我向後，我看到胡椒噴霧向我們的方向噴過來，幸好避得及。胡椒噴霧過後，空氣中瀰漫著刺鼻的氣味。那個香港女孩立即用清水幫受害者洗眼，我在一旁看著。有韓國人立刻取出了一盒盒的保鮮紙，當場分發，我見到了那些香港大學生也載上了保鮮紙。他們在警察防線前坐下，擾攘了一會，便轉出軒尼詩道遊行。當時警方在場，卻沒有攔截他們，我覺得很奇怪，但還是跟著示威者一起走。轉入史釗域道，看見警方已駕起鐵欄，不准他們再前進，但他們卻擁上前。我心知不妙，立即後退，果然他們又再衝擊警方的防線了。突然，一支警棍飛了出來，一個韓國人大力用腳把它踢走。警棍到了我面前，突然不知從那裡殺出了一個記者，飛快地朝地面上的警棍影了一張。那速度之快，實在令人驚訝。我當時還沒反應過來，他便已拍了一張照片。忽然有人叫著：「有人受傷了。」只見那香港大學生扶著一個韓國人，到旁邊坐下來，並立即幫他包紮。那個韓國人血流滿面，相信是被警棍打中。和平示威漸漸演便成騷亂，我也不敢加以逗留，急急離去。

回到家中，立即看新聞。眼見整個示威演變成騷亂，心中覺得非常惋惜。他們為什麼要以激烈的手法去抗議呢？世貿會議暫時沒有達成任何不公平條約，而過去幾天的和平抗議，效果亦很好。他們的抗議手法令很多香港人都動容，開始反思世貿的存在價值。他們未能以和平手法抗爭到最後，實在令人遺憾。

跟了他們大半天，我已經覺得很累。他們天天如此，什至要出氣出力和警察對抗，真是辛苦他們了。今天這個經驗，很棒、很難得，亦令我更加體會到他們抗爭的決心。

CISA Exam

今天總算把它了結了。

整個考試好像中國古代科舉。我請了一個星期的假，在家中寒窗苦讀。真的很寒啊！五天中有三天，氣溫只有十度左右。我坐在書桌前，不停打顫，於是只好不停喝熱水，結果是不停去廁所。CISA Exam每半年舉行一次，今次考不到便要再等半年。為了不想再浪費多半年，我可是拼了命地讀、讀、讀。憑著堅毅的意志，我每天都是七點多起床，只較平時上班晚了一點點。除了吃喝拉撤及八個小時的睡眠外，所有時間都在看書，和一大堆英文字戰鬥，只可惜時間還是不夠。最後讀得有點意興闌珊，反而練成了看英文也可以一目十行的神功，算是額外收穫。幾經辛苦捱了一個星期，為怕錯失今次考試，昨天還叮囑阿爸今天morning call，我亦另外調了三個鬧鐘。

今天到了試場，意想不到地有很多人。怪不得CISA Exam由一年一次，改為半年一次。我還碰見了兩個CE人，一個高我一屆，一個低我一屆。看來業內認識這張cert的人也不少，不愧是十大hot cert之一。這令我不禁猜測，當中有多少人以當IS auditor為最終目標？之前朋友好幾次介紹了IS audior的工給我，可惜最後都沒有回音。當時我想，只要考到了這個試，應該可以提升我的競爭優勢。但今天看來，如果很多人都以當IS auditor為最終目標而去考試，我自以為的優勢便失去了。因此，我必須再發掘及加以創造我的優勢，然後捕捉下一次機會。

今次考試對我來說是十分重要，但我對及格的把握卻是50、50。雖然它的形式是MC，但並不代表容易做。它出的問題字字珠磯，一不留神，看錯或看漏一個字，便大有可能選錯答案。要在四小時內做200條MC，集中力必然會有下降，總會有看錯或看漏的時候。另外，一題通常會有幾個正確答案，必須在當中選一個最好的，這實在是考驗判斷力！最慘的是，很多條題目都是這一類，想得我頭昏腦脹，集中力亦因而節節下降。所以我在2006年的部署，亦必須考慮今次考試不及格的情況。

考試貼士：
1. 考試前少喝水，減少去廁所機會。由於廁所距離考場相當遠，我去了兩次廁所，損失10分鐘。
2. 帶葡萄糖水去考試，即時提供能量。考試9:00開始，但report time是7:30，加上住得遠，所以很早便吃早餐、出門。試問六點幾吃的東西，怎可以頂到1:00？實在是餓暈了。幸好我有補救措施，帶了餅乾，進場前吃了一點，所以還可忍受至1:00。
3. 帶爽浪，咬香口膠可以幫助思考。開考前，眼見隔離位拿了一盒糖出來，我也不甘示弱，拿了爽浪出來，放在桌面。考試時見他不停吃也沒被考官警告，我也吃！
4. 帶朱古力，能即時提供能量。我失策！想過但忘記了帶，難得我買了很多貯在家中。

要思考的問題

1. 如到台灣工作兩年沒問題嗎？
2. 被人問到 technical background，如何 marketing 自己？ (答案要背得好熟，做到不需思考便能迅速回答)
3. 回顧 2005 年工作內容、成果、得著
4. 如繼續在同一公司工作，期望 2006 年的工作內容、發展、得著
5. 期望的 career path
6. 如要轉行，2006 年的部署安排
7. 2006 計劃

暫時尊心讀書，12月10日後，年底前，必須給以上問題找出答案

Doing Due Diligence

第一次聽到 due diligence 這個字詞，對方給我的解釋是「盡職盡責」。為了查證，我在網上找了很久，發現它的意思並非如此。它的解釋有很多，通常用在商業及審計上，這裡記下了部份解釋：

Wikipedia
Due diligence (also known as due care) is the effort made by an ordinarily prudent or reasonable party to avoid harm to another party.

thefreedictionary.com
1. An investigation or audit of a potential investment. Due diligence serves to confirm all material facts in regards to a sale.
2. refers to the care a reasonable person should take before entering in an agreement or transaction with another party

Merriam-webster online
The care that a reasonable person exercises under the circumstances to avoid harm to other persons or their property

entrepreneur.com
Due diligence mean nothing more than an investor being "diligent" when checking out the substance of the claims made by an entrepreneur with respect to the market, the product or service concept, the competition, the management team and so on. The term "due" means that it's expected and someone has to perform this task. So the concept is really all about the diligence that is due the investigation into an emerging company's plan for doing business.

EY
審查評鑑

hkpc.org.hk
產值評估

hkex.com.hk
盡職審查

培訓新人

早前有新人加入了我的 team，一直以來都和他沒有什麼接觸。由於工作需要，今天我便向他解說了我們的系統，感覺自己表現得不是太好。

是次解說，目的是要向他示範如何使用我們的系統，敘做某幾項交易。其次是教他敘做一些基本的交易。在沒有準備的情況下，我只是按同事的要求，把以上的東西解說給新人聽，忽略了新人本身的感受及其理解能力。現在回想，上述項目對於一個新人來說，實在是太複雜了。由於新人對系統欠缺一個宏觀的認知，所以我在解說時，經常要補充這些宏觀資料。不經不覺，我便在短時間內把大量資料硬塞給他。這不單只令他消化不良，亦令那些宏觀的資料變得零碎，難以記著。

較好的做法應該是由淺入深。先給他一個系統宏觀的解說，待他建立了基本的認知後，再教他敘做基本的交易，然後就是比較複雜的交易。

除了準備不足外，自己的表達方式都不是太好。我通常都是口說，很少畫圖。其實畫圖是一種很好的表達方式，它不單令人易於理解，亦令人印象深刻，更可以讓他日後拿來參考。另外我發現自己很長氣，同一個論點可以重複數次。或許是因為我短時間內說的資料太多，而我說話速度又快，我怕他記不住，所以不厭其煩地重複又重複。其實我應該說慢一點，停頓次數多一點，讓他消化一下，並看看他是否有問題要發問。我另一個缺點就是，當別人不明白，要求我解說多一點的時候，我只會把我之前說過的東西重複一次，加多幾句作補充便算了。事實上，當別人不能理解時，便代表該表達方法有問題，我應該換一個角度，把那個論點闡述一次，別人或許便會明白了。還有一個缺點就是沒信心，別人問多兩個問題，便開始口窒窒，懷疑自己之前說錯了。要增加自信心，辦法都是那一個，就是要對自己要表達的內容夠熟悉。

一個新人做事易上手與否，某程度上和他所接受的培訓素質有關。感覺上，我好像把他今次的培訓搞得一團糟。下次再有同類事情發生，必定要有所改進，免得害了下一代。

聽君一席話

聽君一席話，勝讀十年書。晚上和一班同事吃飯，歡送其中一位離職的同事。聽著他訴說自己的看法和經驗分享，實在獲益不少。席間他滔滔不絕地說，眾人都留心傾聽。大多數時間都是他在說，但當中絕無冷場，我即使人有三急，亦不願上洗手間，只怕錯過了他的任何一段說話。整個晚上，就像上課一樣。我終於深深感受到何謂「塞錢入你袋」，他的經驗分享，實在是有錢也買不到，我的感覺是：給我賺到了！

在我眼中來看，他是一位成功人事。有事業、有家庭、有財路，不愁沒收入，不會被工作綁死，一家四口樂也融融，他把自己的一齊都分配得很好。他成功的因素，最重要是有計劃，其次是勤力。他今天的離職，原來已部署了多年。一開始，他先評估他手上的籌碼，就是他所擁有的經驗和知識，然後根據市場，分析他可走的路線。當他決定要踏入培訓一行，便開始搞人脈，讓其他人帶著他入行。即使忙碌、辛苦，亦不惜兼職以取實戰經驗，終於他成功走在這一行的路途上。

他給了我們這些後輩一點意見。首先要勤力，不可以懶。工餘時間應用來學習其他知識，而不應該浪費掉。這些知識或許對將來會有幫助。他建議的是股票買賣，其次是風水命理。他認為一個人懂得計算自己的運勢，有助自己事業部署，而懂得風水，亦有助穩固或提升自己的運勢。第二個意見就是不要依賴 single source of income。這是一個保障自己收入的方法。在外面賺錢的機會其實很多，問題在於我們是否看得到這些機會。其他人即使賺的是 dirty money，我們無須理會，亦無須深究他們的後果。凡事有因必有果，我們最重要的是尊心想方法賺自己的錢。第三點是個人的 mind set。我們的思想不應一早限死自己在一個框框內，認為自己沒能力或者沒條件去做某件事，凡事應該放膽去嘗試。這一點，和【牧羊少年奇幻之旅】一書中所寫的不謀而合：「人總是害怕去追求自己最重要的夢想，因為他們覺得自己不配擁有，或是覺得自己沒有能力完成。」

他對風水命理的認識，可算是深入，所以我趁機要他幫我看一下掌。他說了兩句，一是我的想法一截截，二是意志薄弱。前者不是說得很中，但後者卻準確極了，我總是堅持不了到最後。

回家途中，我坐在車上，心中一面思考他說的話，一面回顧自己所走的路。我想我已經找到了方向，而我亦已朝這方向踏出了第一步。我開始裝備自己，亦建立了一點點人脈。可惜我仍未看清楚前面的路要怎麼走，因為我尚未為我的未來作出部署。我意志薄弱，令我這個夢想一度冷卻了下來，但在今天，它再次被喚起了。我希望今天之後，我可以堅持，朝我的夢想走到最後。